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Téléphonie sur Internet ou Voix sur IP
A l'heure actuel les entreprises ont un sérieux retard en téléphonie par internet face aux particuliers. En effet les fournisseurs d'accès Internet (Free, Orange, SFR …) proposent des offres de téléphonie gratuite (VoIP ) à tous ses clients particuliers. Ce genre de service ne peux pas correspondre aux attentes des professionnels (impossiBilité d'avoir plusieurs lignes sur le même numéro, d'avoir une musique d'attente, de recevoir plusieurs appels en même temps sur le même téléphone, …). C'est pour cette raison que nous vous proposons en partenariat avec l'hébergeur Internet français n°1 de passer en Voix sur IP avec des services adaptés aux professionnels.
L'ajout d'un poste téléphonique n'a jamais été aussi simple. Il vous suffira de brancher un nouveau téléphone sur une prise réseau et vous disposerez d'une nouvelle ligne. Ce téléphone peut être installer aussi bien dans n'importe quel bureau de votre entreprise, qu'à votre domicile, qu'à votre atelier ou vos établissements secondaires (il vous suffit simplement de disposer d'une connexion internet). Vous disposerez des mêmes services depuis n'importe quel endroit (transfert d'appel, appel en 1 clic …). Pour vos interlocuteurs il ne sauront pas que vous n'êtes pas à votre bureau. Grace à ce système vous pouvez travailler de n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet (sauf 3G).
Concrètement quand un client appelle votre standard, tous les téléphones configurés pour recevoir ces appels sonneront (qu'ils soient à votre siège, ou à votre établissement secondaire …). La personne qui répondra pourra passer l'appel à n'importe quel poste peu importe ou il se trouve, même sur un téléphone portable (si la personne ne se trouve pas dans son bureau par exemple).
Ce service peut vous sembler cher ? Et bien il ne vous en coutera que 9,99 € HT par mois et par poste. Vous disposerez d'appels en illimités vers 40 pays (99 numéros différents par mois ne dépassant pas 60 minutes). Faites le calcul par rapport à votre installation actuelle : un standard 2 lignes vous coute 37,10 € HT par mois et vous payez séparément les communications.
>> Connaître le coût à la minute d'une communication hors forfait
En plus des appels en illimités vous disposez des services suivant gratuitement :
- Présentation du numéro
- Double appel
- Rejet des appels
- Permet de ne pas être déranger par votre téléphone. Possibilité de rejeter les appels anonymes, certains numéros, d'activer le mode "ne pas déranger" ou mode "abonné absent"
- Rejet des appels par liste
- Permet de créer un liste blanche et noire pour les appels entrants ou sortants
- Renvoi d'appel
- Permet de rediriger certains appels (tous les appels, si la ligne ne répond pas, si la ligne est occupée ou si la ligne n'est pas disponible) vers le répondeur de n'importe quel ligne, une autre ligne, un téléphone mobile
- Restriction d'appels
- Permet de restreindre les appels sortants vers une liste, les mobiles, les numéros spéciaux ou internationaux.
- Verrouillage du téléphone
- Permet d'autoriser ou non d'autres personnes à utiliser votre ligne.
- Gestion des musiques
- Permet de mettre en place une musique de pré-décroché, une musique d'attente ou une annonce si toutes vos lignes sont occupées.
- Appels simultanés
- Permet de régler le nombre d'appels que vous pouvez recevoir sur votre téléphone.
- Gestion des plages horaires
- Permet d'indiquer le créneau horaire pendant lequel vos appels sont redirigés vers votre ligne. En dehors de ce créneau vous pouvez rediriger les appels vers un répondeur ou une autre ligne.
- Conférences téléphoniques
- Permet de communiquer avec plusieurs correspondants via un même appel avec des options intéressantes tel que la réception d'un enregistrement de la conférence par mail.
- Carnet d'adresse
- Permet de partager votre carnet d'adresse avec d'autres téléphones
- Supervision
- Permet d'être informé lorsque l'un de vos collaborateurs est en appel ou de récupérer un appel sur un de leur poste.
- Visiophonie
- Permet de voir et parler à vos correspondants lors d'un appel
- Publication dans les annuaires
- Permet de contrôler votre visibilité et de bénéficier de services tels que anti-prospection commerciale, anti-rechercher inversée et l'adresse partielle.
- Serveur Vocal Interactif
- Permet d'avoir lors d'un appel : "pour parler au service commercial tapez 1, …" et permet de récupérer des informations au moment de prendre l'appel (référence, code postal …)
- Appel en 1 clic
- Permet d'appeler directement d'un ordinateur.
- Standard téléphonique
- Décidez comment et sur quels postes vous souhaitez recevoir vos communications. Vous êtes un cendre d'appels, une hotline, … en un clic, déterminer la stratégie d'appel de votre standard
- Répondeur
- Consultez vos messages depuis n'importe quel téléphone! Ils peuvent aussi être envoyés sous forme de fichier audio sur votre messagerie électronique.
- Vous partez en vacances ? Vous êtes loin de votre domicile ou du bureau ? Consultez vos messages vocaux depuis n'importe quel téléphone ou votre messagerie électronique.
- Numéros abrégés
- Avec les numéros abrégés, vous pouvez attribuer des numéros à 4 chiffres aux téléphones de votre flotte. Vous pouvez ainsi appeler et transférer un appel en quelques instants à peine.
- Portabilité du numéro
- Idéal si vous ne voulez pas vous séparer de vos anciens numéros de téléphone.
- Vous ne souhaitez pas vous séparer de vos anciens numéros de téléphone ? Effectuez une demande de portabilité !
- Consommation et factures
- Suivez facilement vos consommations et l'ensemble de vos factures
- Historique des appels
- Consultez les 10 derniers numéros reçus, émis et non-répondus.
- Accédez à la liste détaillée des appels reçus et émis et suivez au plus prés l'utilisation de votre ligne.
